账户安全

• 密码怎么登录不了？

用户名或密码登录不了可能是以下原因，请您逐一进行检查：

1、用户名或者密码不正确。请您确认输入的用户名和密码是否正确，密码需要区分大小写，不要添加多余的空格;

2、如果您用户名输入正确，提示密码错误。 您可以通过以下方法来尝试自助找回密码：在忘记密码页面输入用户名、验证邮箱及验证码，重新设置密码即可;

3、建议您使用的IE浏览器，如果您已经使用IE浏览器，请重新进行浏览器设置后尝试一下。

4、如果以上方法都不能解决您的问题，请来电客服中心400-070-1866，由服务人员协助您。